Группы вызовов позволяют сгруппировать абонентские терминалы по территориальному принципу, например объединить телефоны людей находящихся в одном помещении (рабочей комнате).

Назначая, в настройках абонентского терминала, группы вызовов в поле Участник групп, вы можете указать АТС что этот терминал находится в этом помещении. Назначая группы в поле Перехват групп, Вы указываете что этот пользователь может перехватывать звонки пользователей этих групп.