mp_doc:main_getstarted_v1
Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слеваПредыдущая версияСледующая версия | Предыдущая версия | ||
mp_doc:main_getstarted_v1 [2017/09/11 17:07] – zis | mp_doc:main_getstarted_v1 [2024/03/31 22:03] (текущий) – внешнее изменение 127.0.0.1 | ||
---|---|---|---|
Строка 1: | Строка 1: | ||
====== Начало ====== | ====== Начало ====== | ||
- | Привет читатель! Если | + | Здравствуйте! Если |
- | Прочитай эту статью хотя бы раз, полностью, | + | Прочитайте эту статью хотя бы раз, полностью, |
====== Основы ====== | ====== Основы ====== | ||
Строка 31: | Строка 31: | ||
===== Внешние номера ===== | ===== Внешние номера ===== | ||
- | [[Внешние номера]] соединяют вашу телефонную станцию с внешним миром. Внешние номера обычно предоставляют операторы (провайдеры). | + | [[Внешние номера]] соединяют вашу телефонную станцию с внешним миром. Внешние номера обычно предоставляют операторы (провайдеры). При поступлении вызова на внешний номер станция может: |
+ | * Воспроизвести подсказку (приветствие); | ||
+ | * Принять набор внутреннего номера абонента; | ||
+ | * Отправить входящий вызов на конкретный внутренний номер, на группу абонентов, | ||
+ | Каждый внешний номер может иметь календарь рабочего времени - в не рабочее время, когда некому ответить, | ||
+ | |||
+ | ===== Календари рабочего времени ===== | ||
+ | Вы можете определить календарь по которому работают номера ваших сотрудников и внешние номера. Календари могут опираться например, | ||
===== Отчеты ===== | ===== Отчеты ===== | ||
- | Для анализа разных аспектов работы вашей телефонной станции мы предусмотрели набор различных отчетов Краткий список: | + | Для анализа разных аспектов работы вашей телефонной станции мы предусмотрели набор различных отчетов. \\ Краткий список: |
* Загрузка внешних линий | * Загрузка внешних линий | ||
* " | * " | ||
* Качество обслуживания - пропущенные вызовы, | * Качество обслуживания - пропущенные вызовы, | ||
* Воронка продаж; | * Воронка продаж; | ||
+ | |||
+ | ====== С чего начать ====== | ||
+ | Для начала работы мы должны проделать несколько шагов. Конечно, | ||
+ | |||
+ | Еще до начала работы с системой, | ||
+ | * список Ваших пользователей и назначить им внутренние номера (возможно у Вас уже есть назначенные). В список необходимо включить внутренний номер, имя и фамилию, | ||
+ | * список Ваших внешних номеров. Номера должны быть доступны по протоколу SIP. Аналоговые телефонные линии, GSM линии, потоки E1 также могут быть обработаны, | ||
+ | |||
+ | Итак, списки готовы, | ||
+ | - Создаем [[пользователей]] (вручную или используя [[Мастер заведения]]); | ||
+ | - Создаем [[группы]] месторасположения (комнаты, | ||
+ | - Создаем внутренние номера [[абонентских терминалов]], | ||
+ | - Создаем [[внутренние номера]] обработки входящих вызовов; | ||
+ | - Создаем Шлюзы (сервера поставщиков наших внешних номеров). Наиболее распространенные провайдеры заведены заранее; | ||
+ | - Создаем [[Внешние номера]] используя информацию полученную от провайдера (логин, | ||
+ | Все, начальная схема готова, | ||
+ | * получить готовую конфигурацию для использования на вашем сервере телефонии (сервере asterisk). | ||
+ | * загрузить и применить конфигурацию на ваш рабочий сервер; | ||
+ | * применить конфигурации в случае виртуальной АТС. | ||
+ | После этого Ваш рабочий сервер готов регистрировать Ваши абонентские терминалы, | ||
+ | |||
+ | Конечно, | ||
====== Итого ====== | ====== Итого ====== | ||
Итак, что у нас в сухом остатке? | Итак, что у нас в сухом остатке? | ||
- В основу поставлен пользователь, | - В основу поставлен пользователь, | ||
- | - отчеты позволяют оценить работу вашей телефонной станции, | + | - Алгоритмы обработки входящих звонков позволяют принимать и обрабатывать звонки ваших клиентов, |
- | - Нужно еще? Смотрите раздел [[Как устроена miniPbx]] | + | - Отчеты позволяют оценить работу вашей телефонной станции, |
+ | - Нужно еще? Смотрите разделы [[main_inside_v1|Как устроена miniPbx]] и [[Полезные функции]] |
mp_doc/main_getstarted_v1.1505124448.txt.gz · Последнее изменение: 2024/03/31 22:04 (внешнее изменение)